トレカ相場カメラ

サポート

よくあるご質問をまとめています。解決しない場合は、ページ下部の連絡先までお問い合わせください。

カードを撮影しても認識できません

通信環境が不安定な場合や、型番(右下の数字)がはっきり写っていない場合に認識が失敗することがあります。 Wi-Fiまたは安定した回線に接続のうえ、明るい場所で型番部分が大きく写るように撮影し、再度お試しください。 認識に繰り返し失敗する場合は、テキスト検索機能でカード名や型番を直接入力することもできます。

認識結果(カード名・型番・レアリティ)が実際と違います

AIによる自動認識は完璧ではなく、カードの状態や照明、印刷バリエーションによって誤認識が発生することがあります。 確度が低いと判定された場合は候補確認画面が表示されますので、正しいカードを選択してください。 誤認識が続く場合は、アプリ内の「誤認識を報告」ボタンからご連絡ください。

表示される価格は買取価格・査定額ですか

いいえ、違います。本アプリが表示するのは海外市場データを参考値として円換算した「参考価格」であり、査定額や買取保証額ではありません。 実際の売買価格は、状態・時期・マーケットプレイスの状況により変動します。取引の最終判断はご自身で行ってください。

メルカリやヤフオクの実際の出品価格は見られますか

本アプリは各マーケットプレイスの検索結果ページを開くリンクを生成しますが、出品情報の自動取得(スクレイピング)は行っていません。 リンクをタップして、各サービス上で実際の出品状況をご確認ください。

プレミアムプランの購入を復元する方法を教えてください

設定画面の「購入を復元」ボタンをタップしてください。購入時と同じApple ID(またはGoogleアカウント)でサインインしていれば、プレミアムプランが復元されます。 復元できない場合は、購入時のApple ID / Googleアカウントが現在ログイン中のものと一致しているかご確認ください。

スキャン回数に制限はありますか

無料プランは1日3回までスキャンでき、毎日リセットされます。履歴も20件まで保存されます。 プレミアムプラン(月額・年額)では、スキャン回数・履歴保存件数の制限がなくなります(フェアユース上限あり)。

撮影した画像はどこかに保存されますか

カード認識のためGoogleのGemini APIへ一時送信されるほか、スキャン履歴機能のため運営者が管理するSupabaseの非公開ストレージに保存されます。 履歴はアプリ内の操作でいつでも削除できます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

解決しない場合

上記でも解決しない場合は、下記の連絡先まで、発生している症状・端末機種・OSバージョンを添えてご連絡ください。
運営: Burning Tribe
連絡先メールアドレス: burningtribe.apps@gmail.com