ケアバトン プライバシーポリシー

株式会社バーニングトライブ（以下「当社」）は、モバイルアプリ「ケアバトン - 家族と介護をつなぐ安心報告」（以下「本アプリ」）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

• アカウント情報：メールアドレス、パスワード（当社サーバーでは復元できない形に変換して保存）、表示名、所属事業所・担当の情報。アカウントは事業所または当社が発行し、本アプリ内での新規登録はありません。
• ケア関連情報：予定、本人の状態回答（「だいじょうぶ」等）、訪問記録、家族向け報告、連絡依頼（「助けてほしい」）、アプリ内のお知らせ（利用者・事業所が入力したもの）
• 同意・共有設定：共有範囲に関する本人・代理権者の同意と取り消しの記録
• 通信の記録：当社サーバーへの通信時のIPアドレス・日時等（不正利用の防止と障害対応のため）
• 購入情報：プレミアム購読の購入状態（RevenueCatが発行する匿名の識別子で管理します。決済はApple／Googleが行い、当社はカード情報を取得しません）
• 端末内に保存する情報：ログイン状態、AI相談の無料利用回数、AIへの送信の同意。ログイン用の認証情報は当社サーバーとの認証・通信に使用します。無料利用回数とAIへの送信の同意は端末内で管理します。スタッフが入力中の記録の下書きは端末に保存し、通信できるときに当社サーバーにも自動で保存します（本人のみが閲覧できます）。

2. 利用目的

• 本人・家族・訪問介護事業所の間の連絡・報告・対応状況の共有の提供
• 本人が許可した範囲での情報共有の制御と、その記録の保持
• アプリ内のお知らせ、不正利用の防止、サポート対応、品質改善
• プレミアム購読の提供と購入状態の確認

3. 情報の保存先

アカウント情報・ケア関連情報・同意記録は、当社が管理するCloudflare, Inc.のサービス（Cloudflare Workers、D1データベース、R2ストレージ）に保存します。

4. AI相談機能（そうだんAI）での外部送信

「そうだんAI」では、初回の送信前に表示する確認画面で同意いただいた場合だけ、入力した相談文（300字まで）と回答の書き方の指示文を、当社が管理する中継サーバー（Cloudflare Workers）経由でGoogle LLCの生成AIサービス（Gemini API）へ送信し、回答を作成します。

• 介護記録・本人の氏名・住所など、アプリ内の情報は送信しません。相談文にも個人が特定できる内容を入力しないでください。
• Googleは同社の規約に基づいて相談文を処理し、サービスの改善（AIの学習を含む）に利用する場合があります。
• 同意しない場合は送信せず、無料の相談回数も減りません。同意はアプリの「設定」＞「AIへの送信」からいつでも取り消せます。
• AIの回答は一般的な情報提供であり、医療上の判断はかかりつけ医等にご相談ください。

5. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。健康・介護に関する情報を広告・データ販売・保険勧誘の目的で利用・提供することはありません。

6. 委託先・利用サービス

7. 広告について

本アプリは第三者配信の広告SDKを使用せず、広告識別子（IDFA/AAID）の取得や行動追跡（トラッキング）を行いません。無料版では、当社サービスの紹介（自社広告）を「広告」と明示して表示します。自社広告の内容はアプリに同梱しており、表示のための通信は行いません。タップするとApp Store／Google Playの紹介ページが開きます。プレミアム購読中は表示しません。

8. 安全管理

通信の暗号化、利用者ごとのアクセス制御、同意に基づく共有範囲の制御等の安全管理措置を講じます。事業所間で内部記録を自動共有することはありません。

9. 保存期間・アカウントの削除

アカウントの削除は、アプリの「設定」＞「アカウントの削除を依頼する」、または下記の窓口へのメールで依頼できます。本人確認のうえ、法令上の保存義務があるもの（事業所が保存する介護記録等）を除き、合理的な期間内に削除します。プレミアム購読はアカウントを削除しても自動では止まりません。App Store／Google Playの購読管理から解約してください。

10. お問い合わせ

株式会社バーニングトライブ
メール：burningtribe.apps@gmail.com