ケアバトン プライバシーポリシー

Burning Tribe Inc.（以下「当社」）は、モバイルアプリ「ケアバトン - 家族と介護をつなぐ安心報告」（以下「本アプリ」）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

• アカウント情報：メールアドレス、表示名、所属事業所情報
• ケア関連情報：予定、本人の状態回答、訪問記録の補助記録、家族向け報告、連絡依頼、メッセージ（利用者・事業所が入力したもの）
• 同意・共有設定：共有範囲に関する本人・代理権者の同意記録
• 端末情報：端末種別、OSバージョン、アプリバージョン、通知用トークン
• 購入情報：プレミアム購読の購入状態（決済はApple/Googleが処理し、当社はカード情報を取得しません）

2. 利用目的

• 本人・家族・訪問介護事業所間の連絡・報告・対応状況共有の提供
• 本人が許可した範囲での情報共有の制御と、その監査記録の保持
• 通知の配信、不正利用の防止、サポート対応、品質改善

3. 外部送信について（AI相談機能）

本アプリの「AI相談」機能では、利用者が入力した相談文のみを、回答生成のため当社が管理する中継サーバー（Cloudflare Workers）経由でGoogle LLCの生成AIサービス（Gemini API）へ送信します。ケア記録・本人の氏名・住所などの個人情報は送信されません。相談文に個人情報を入力しないようご注意ください。AIの回答は一般的な情報提供であり、医療上の判断はかかりつけ医等にご相談ください。

4. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。健康・介護に関する情報を広告・データ販売・保険勧誘の目的で利用・提供することはありません。

5. 委託先・利用サービス

• Supabase（データベース・認証基盤）
• Cloudflare（通信中継）
• Google LLC（Gemini API：AI相談の回答生成）
• RevenueCat（購読状態の管理）
• Expo（プッシュ通知配信）

6. 広告について

本アプリは第三者配信の広告SDKを使用せず、広告識別子（IDFA/AAID）を取得しません。表示される広告は当社サービスの紹介（自社広告）のみで、行動追跡は行いません。

7. 安全管理

通信の暗号化、行レベルのアクセス制御、監査ログの保持等の安全管理措置を講じます。事業所間で内部記録を自動共有することはありません。

8. 保存期間・削除

アカウント削除のお申し出があった場合、法令上の保存義務があるものを除き、合理的な期間内に削除します。削除申請はアプリ内またはサポート窓口から行えます。

9. お問い合わせ

サポート窓口：horusuzu@gmail.com